{"id":514,"date":"2014-09-17T15:49:12","date_gmt":"2014-09-17T13:49:12","guid":{"rendered":"http:\/\/energipolitisk.no\/?p=514"},"modified":"2014-09-17T15:49:12","modified_gmt":"2014-09-17T13:49:12","slug":"unodvendig-saksbehandling-av-erstatning-for-strombrudd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/energipolitisk.no\/?p=514","title":{"rendered":"Un\u00f8dvendig saksbehandling av erstatning for str\u00f8mbrudd!"},"content":{"rendered":"

\"IMG_2702\"<\/a>Str\u00f8mbrukere har krav p\u00e5 \u00f8konomisk erstatning ved str\u00f8mbrudd over 12 timer. Men NVE legger i sine retningslinjer til grunn at str\u00f8mbrukere selv m\u00e5 \u00e5 s\u00f8ke om erstatning. Det er det ingen grunn til. Erstatning b\u00f8r utbetales helt automatisk uten at str\u00f8mbrukere l\u00f8fter en finger.<\/strong><\/p>\n

Eidsiva energi melder den 4 september p\u00e5 sin nettside at:<\/p>\n

\u00abEidsiva har n\u00e5 dessverre lang saksbehandlingstid p\u00e5 krav om kompensasjon etter langvarige str\u00f8mbrudd. \u00c5rsaken er den store mengden med krav som er kommet etter uv\u00e6r i sommer.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Hittil har i underkant av 2000 kunder fremsatt krav og kompensasjon etter vind og tordenv\u00e6r som for\u00e5rsaket str\u00f8mbrudd i sommer. \u00c5rsaken til at saksbehandlingen tar lang tid, er at hver kunde m\u00e5 behandles s\u00e6rskilt og ingen er like.\u00bb <\/em><\/strong><\/p>\n

Eidsiva energi gj\u00f8r ikke mer enn de m\u00e5 i forhold til de retningslinjer som gjelder for kompensasjon ved str\u00f8mbrudd. Men Eidsiva p\u00e5f\u00f8rer seg et un\u00f8dig merarbeid som antagelig koster mer enn de 600 kroner hver forbruker har krav p\u00e5.<\/p>\n

N\u00e5r forbrukerne selv har ansvaret for \u00e5 sende inn krav om erstatning m\u00e5 de selv kjenne sine rettigheter. P\u00e5 nettselskapenes nettsider er retten til erstatning og skjema for innsending av krav om erstatning for str\u00f8mbrudd vanskelig \u00e5 finne. Fortsatt er det mange eldre mennesker som ikke er knyttet til nettet og mange av disse kundene finner antagelig ikke ut at de kan kreve erstatning og hvordan de kan sende inn et krav. Disse kundene sparer nettselskapet for en utgift.<\/p>\n

Skjemaet for innsending av klage er i og for seg ukomplisert i den forstand at det er f\u00e5 opplysninger som skal legges inn. At det skal opplyses om tidspunkt for n\u00e5r str\u00f8mmen forsvant og n\u00e5r str\u00f8mmen kom til bake er jo ogs\u00e5 rimelig. Men vet ikke nettselskapet n\u00e5r og hvor det er brudd p\u00e5 nettet?<\/strong> Nettselskapene har et selvstendig ansvar for \u00e5 overv\u00e5ke at nettet har leveringsevne til alle som er tilknyttet.<\/p>\n

I tilfellet med Eidsiva var \u00e5rsaken til str\u00f8mbruddet et voldsomt uv\u00e6r med lyn og torden og fallende tr\u00e6r. Ingen var bedre orientert om konsekvensene enn nettopp Eidsiva nett. N\u00e5r sm\u00e5 avbrudd rammer et f\u00e5tall boliger i mer enn 12 timer m\u00e5 en regne med at kunder henvender seg til nettselskapet og sp\u00f8r om hva som skjer. Nettselskapet m\u00e5 da reagere og registrere tid og sted for nettbrudd og p\u00e5 egen h\u00e5nd kartlegge (alle) str\u00f8mbrukere som ble rammet.<\/p>\n

Ansvaret for at det blir utbetalt erstatning m\u00e5 speilvendes.<\/strong> Straks et nettselskap blir kjent med at str\u00f8mnettet ikke leverer str\u00f8m m\u00e5 de – p\u00e5 eget initiativ – p\u00e5 den f\u00f8rstkommende nettfaktura redusere bel\u00f8pet med erstatningen som etter NVEs forskrifter tilkommer forbrukeren. Forbrukernes rett til \u00e5 kreve erstatning m\u00e5 beholdes som en kontrollmulighet for \u00e5 sikre at nettselskapet overholder sine plikter.<\/p>\n

I l\u00f8pet av noen f\u00e5 \u00e5r skal alle str\u00f8mkunder f\u00e5 installert avanserte m\u00e5lesystemer \u2013 AMS. Da vil nettselskapet f\u00e5 en n\u00e6rmest kontinuerlig oversikt over str\u00f8mflyten til hver kunde i det lokale nettet. Da vil det v\u00e6re meningsl\u00f8st \u00e5 kreve at forbrukeren selv dokumenterer str\u00f8mbrudd. Allerede n\u00e5 b\u00f8r derfor NVEs forskrifter endres og ansvaret speilvendes med regler som er tilpasset fremtiden.<\/strong><\/p>\n

Str\u00f8mbrukere har krav p\u00e5 \u00f8konomisk erstatning ved str\u00f8mbrudd over 12 timer. Men NVE legger i sine retningslinjer til grunn at str\u00f8mbrukere selv m\u00e5 \u00e5 s\u00f8ke om erstatning. Det er det ingen grunn til. Erstatning b\u00f8r utbetales helt automatisk uten at str\u00f8mbrukere l\u00f8fter en finger.<\/strong><\/p>\n

Eidsiva energi melder den 4 september p\u00e5 sin nettside at:<\/p>\n

\u00abEidsiva har n\u00e5 dessverre lang saksbehandlingstid p\u00e5 krav om kompensasjon etter langvarige str\u00f8mbrudd. \u00c5rsaken er den store mengden med krav som er kommet etter uv\u00e6r i sommer.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Hittil har i underkant av 2000 kunder fremsatt krav og kompensasjon etter vind og tordenv\u00e6r som for\u00e5rsaket str\u00f8mbrudd i sommer. \u00c5rsaken til at saksbehandlingen tar lang tid, er at hver kunde m\u00e5 behandles s\u00e6rskilt og ingen er like.\u00bb <\/em><\/strong><\/p>\n

Eidsiva energi gj\u00f8r ikke mer enn de m\u00e5 i forhold til de retningslinjer som gjelder for kompensasjon ved str\u00f8mbrudd. Men Eidsiva p\u00e5f\u00f8rer seg et un\u00f8dig merarbeid som antagelig koster mer enn de 600 kroner hver forbruker har krav p\u00e5.<\/p>\n

N\u00e5r forbrukerne selv har ansvaret for \u00e5 sende inn krav om erstatning m\u00e5 de selv kjenne sine rettigheter. P\u00e5 nettselskapenes nettsider er retten til erstatning og skjema for innsending av krav om erstatning for str\u00f8mbrudd vanskelig \u00e5 finne. Fortsatt er det mange eldre mennesker som ikke er knyttet til nettet og mange av disse kundene finner antagelig ikke ut at de kan kreve erstatning og hvordan de kan sende inn et krav. Disse kundene sparer nettselskapet for en utgift.<\/p>\n

Skjemaet for innsending av klage er i og for seg ukomplisert i den forstand at det er f\u00e5 opplysninger som skal legges inn. At det skal opplyses om tidspunkt for n\u00e5r str\u00f8mmen forsvant og n\u00e5r str\u00f8mmen kom til bake er jo ogs\u00e5 rimelig. Men vet ikke nettselskapet n\u00e5r og hvor det er brudd p\u00e5 nettet?<\/strong> Nettselskapene har et selvstendig ansvar for \u00e5 overv\u00e5ke at nettet har leveringsevne til alle som er tilknyttet.<\/p>\n

I tilfellet med Eidsiva var \u00e5rsaken til str\u00f8mbruddet et voldsomt uv\u00e6r med lyn og torden og fallende tr\u00e6r. Ingen var bedre orientert om konsekvensene enn nettopp Eidsiva nett. N\u00e5r sm\u00e5 avbrudd rammer et f\u00e5tall boliger i mer enn 12 timer m\u00e5 en regne med at kunder henvender seg til nettselskapet og sp\u00f8r om hva som skjer. Nettselskapet m\u00e5 da reagere og registrere tid og sted for nettbrudd og p\u00e5 egen h\u00e5nd kartlegge (alle) str\u00f8mbrukere som ble rammet.<\/p>\n

Ansvaret for at det blir utbetalt erstatning m\u00e5 speilvendes.<\/strong> Straks et nettselskap blir kjent med at str\u00f8mnettet ikke leverer str\u00f8m m\u00e5 de – p\u00e5 eget initiativ – p\u00e5 den f\u00f8rstkommende nettfaktura redusere bel\u00f8pet med erstatningen som etter NVEs forskrifter tilkommer forbrukeren. Forbrukernes rett til \u00e5 kreve erstatning m\u00e5 beholdes som en kontrollmulighet for \u00e5 sikre at nettselskapet overholder sine plikter.<\/p>\n

I l\u00f8pet av noen f\u00e5 \u00e5r skal alle str\u00f8mkunder f\u00e5 installert avanserte m\u00e5lesystemer \u2013 AMS. Da vil nettselskapet f\u00e5 en n\u00e6rmest kontinuerlig oversikt over str\u00f8mflyten til hver kunde i det lokale nettet. Da vil det v\u00e6re meningsl\u00f8st \u00e5 kreve at forbrukeren selv dokumenterer str\u00f8mbrudd. Allerede n\u00e5 b\u00f8r derfor NVEs forskrifter endres og ansvaret speilvendes med regler som er tilpasset fremtiden.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Str\u00f8mbrukere har krav p\u00e5 \u00f8konomisk erstatning ved str\u00f8mbrudd over 12 timer. Men NVE legger i sine retningslinjer til grunn at str\u00f8mbrukere selv m\u00e5 \u00e5 s\u00f8ke om erstatning. Det er det ingen grunn til. Erstatning b\u00f8r utbetales helt automatisk uten at str\u00f8mbrukere l\u00f8fter en finger. Eidsiva energi melder den 4 september p\u00e5 sin nettside at: \u00abEidsiva har n\u00e5 dessverre lang saksbehandlingstid p\u00e5 krav om kompensasjon etter langvarige str\u00f8mbrudd. \u00c5rsaken er den store mengden med krav som er kommet etter uv\u00e6r i<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,8],"tags":[215,163,153,214,192],"class_list":["post-514","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-energipolitisk-2","category-nett","tag-eidsiva","tag-leveringssikkerhet","tag-nve","tag-strombrudd","tag-strombruker"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=514"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/514\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":515,"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/514\/revisions\/515"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/energipolitisk.no\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}